Code de Conduite et D’éthique
Valeurs de l’entreprise
L’éthique des affaires
Le respect et la transparence sont les valeurs phares que nous prônons. Notre culture d’entreprise est prioritaire et nous nous attelons à mettre en œuvre des politiques et des programmes basés sur les personnes, de manière équitable. Des projets significatifs se réalisent de façon régulière en occurrence, au niveau de l’amélioration des avantages des congés familiaux, de l’arrêt de l’utilisation des accords de confidentialité traditionnels dans les domaines liés au harcèlement et à la non-discrimination, et la régularisation de la situation des contractuels à l’accès à des postes d’employés à temps plein. Bien que l’investissement continue d’être fait sur le plan des systèmes, des outils, des processus en vue de renforcer notre entreprise, nous croyons fortement que le plus important des investissements reste et demeure au niveau de notre personnel.
CEL est un employeur qui prône et promeut l’égalité des chances pour tous. Les candidats sont évalués sans distinction de leur âge, de leur sexe, de leur religion, de leur race, de leur couleur, de leur identité de genre, de leur orientation sexuelle, de leur origine nationale, de leur handicap, de leur statut familial et d’autres caractéristiques protégées par la loi.
La responsabilité environnementale
CEL s’engage à fournir aux employés un environnement de travail sain, convivial et sécurisé. Un espace de bureau personnel est dédié à chaque employé ce qui leur permettra d’exécuter ses tâches en toute tranquillité et avec passion. Notre vision de la responsabilité environnementale est focalisée sur la transparence, le respect, et surtout sur des valeurs qui nous permettent de donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour et de nous surpasser. Chez nous, nous créons des cultures solides dans lesquelles la diversité des voix et des points de vue est encouragée et respectée, dans laquelle tous les employés sont soutenus de la même manière dans le développement de leur carrière sans faire de distinction, dans laquelle les gens peuvent vraiment être eux-mêmes et sentir qu’ils peuvent donner le meilleur d’eux.
Les droits des employés
CEL s’engage à respecter les droits des employeurs que sont : droit à un travail et des équipements leur permettant d’effectuer leur travail, le droit à la rémunération qui a été convenue lors de la négociation salariale, le droit au paiement des congés et le droit aux vacances.
Engagement et responsabilité
CEL prend l’engagement de travailler avec les personnes handicapées et à leur fournir des aménagements raisonnables ce qui leur permettra de se sentir à leur aise au travail et d’éviter qu’elles se sentent différentes des autres. Les employés qui souhaitent avoir des aménagements raisonnables liés à un handicap pour n’importe quelle partie du processus d’embauche, doivent juste nous le notifier par courriel et indiquer la nature de leur demande et leurs coordonnées. Afin de recevoir une réponse de nos services, ils doivent préciser l’objet de leur demande.
Diversité et inclusion
À l’origine, CEL est une entreprise multiculturelle qui promeut l’inclusion en veillant à ce que des personnes de toutes origines, sphères, horizons, perspectives et expériences soient représentées dans notre entreprise, dans les contenus que nous créons et dans l’ensemble de nos activités.
Chez nous, nous travaillons avec des personnes différentes sans leur faire remarquer qu’elles le sont. Nous apprécions également la pluralité et la richesse des origines, des points de vue, des manières de penser et des cultures. Nous prônons et croyons fortement à l’égalité des chances et appliquons le même traitement à tous. Aussi, nous apprécions les personnes pour ce qu’elles sont c’est-à-dire leurs qualités, leurs contributions pour le développement de l’entreprise et leurs compétences. Sachant que les équipes inclusives sont plus créatrices, plus innovantes, les points de vue sont également plus grands ce qui favorise un nombre important des chances de succès.
Comportements des employés
Les normes de professionnalisme
Tout salarié de CEL doit réunir d’excellentes qualités professionnelles. Ces qualités sont la fiabilité, l’engagement réel, l’intégrité professionnelle, l’adaptabilité, le sens du travail bien fait et d’équipe, la loyauté et la remise en question.
Les politiques en matière de discrimination et de harcèlement sexuel
Toute forme de harcèlement sexuel, de discrimination ou d’abus de pouvoir dans l’enceinte de l’entreprise constitue une violation des droits de l’employé qui est passible d’une punition selon la réglementation prévue à cet effet. Tous les employés doivent être traités avec dignité et respect et ils doivent être conscients de leur rôle et de leurs responsabilités au sein de l’entreprise.
L’utilisation des actifs de l’entreprise
Le patrimoine de l’entreprise doit être géré avec le plus grand soin. Toutes les personnes travaillant pour l’entreprise et en charge d’un actif de quelle que nature que ce soit doit protéger cela.
L’utilisation des médias sociaux
L’utilisation des médias sociaux de CEL doit se faire uniquement dans le souci d’accroître sa visibilité, de maitriser son image de marque et de gérer sa e-réputation.
Règles de communication
CEL s‘engage à toujours communiquer dans les règles de l’art avec les collaborateurs, ceci dans le respect de tous. CEL attend des collaborateurs qu’ils fassent un retour d’informations à qui de droit, selon la hiérarchie concernée.
Processus disciplinaire
En cas de faute commise par un employé, nous procédons par un blâme, ensuite un avertissement, puis une mise à pied de plusieurs jours et enfin une mutation, une rétrogradation ou un licenciement. Si faute lourde, le salarié sera convoqué à un entretien par le biais d’une lettre recommandée ou remise en main propre.
Pratiques internes
Code vestimentaire
Les employés doivent s’habiller décemment, car cela permet de mieux représenter notre entreprise. Nous protégeons la personnalité des collaborateurs et fournissons des directives vestimentaires qui ont un lien étroit avec la prestation de service. Une tenue adéquate et appropriée assure la sécurité de l’entreprise et de l’employé tout en répondant aux exigences de propreté et d’hygiène lorsqu’il y a port d’uniforme. À cet effet, CEL dispose d’une tenue uniformisée afin d’aider le personnel à se sentir professionnel et présentable aux yeux de tous.
Les congés annuels/les vacances
CEL met à la disposition des employés, des congés annuels payés par l’employeur conformément à la réglementation.
Politique en matière d’intempéries
Pendant les intempéries ou les circonstances exceptionnelles, le personnel a le devoir d’accomplir sa prestation de travail habituelle jusqu’à ce que la direction générale sorte une note d’absence du personnel, d’arrêt ou de fermeture des établissements.
Politique en matière de pauses
Chaque employé a droit à 1h de pause par jour. Les pauses ne sont pas cumulables, ce qui signifie que si vous ne les prenez pas la journée concernée, elles sont considérées comme passées.
Processus d’intégration
Les appels d’offres et les annonces de vacance sont publiés sur notre site dans le but d’informer les personnes intéressées. Seules les personnes sélectionnées seront contactées pour un entretien. En cas d’intérêt manifesté de la part de l’entreprise vis-à-vis d’un candidat, ce dernier sera notifié par email pour un autre rendez-vous de négociation salariale pour intégrer notre équipe de travail. Après cela une phase d’onboardig est prévue pour permettre au nouvel employé de se familiariser avec son environnement.
Fonctions
La prise de service se fait conformément à la réglementation en vigueur de l’entreprise et à la date indiquée. CEL accompagne les nouveaux employés en faisant une petite transition pour que ces derniers soient à jour sur les travaux de l’entreprise tout en leur remettant une fiche de poste. Nous attendons de tout employé l’esprit d’initiative et de créativité. Notons qu’il peut être demandé à un employé d’exécuter des tâches qui ne sont pas inscrites sur la fiche de poste.
Lignes directrices en matière de formation
CEL initie des formations afin de mettre ses employés à niveau. Dépendamment des domaines et des secteurs d’activités, des formations sont mises à la disposition des employés sans distinction.
Règles relatives aux congés pour maladie/blessure
En cas de maladie dûment constatée, d’urgence médicale ou de blessure, CEL offre un congé non payé allant jusqu’à 3 jours avec la protection de votre emploi chaque année civile. En cas d’accouchement, les femmes ont droit à un congé de maternité payé par l’entreprise. Toutefois, d’autres formes de congés spéciaux peuvent survenir selon les cas.
Assiduité et ponctualité
L’assiduité et la ponctualité relèvent de l’intégrité au travail avec soi-même et envers l’employeur et les autres membres de l’équipe. C’est par le biais de ces deux éléments que nous évaluons les leviers de performance de l’entreprise.
Utilisation du téléphone pendant le travail
Pour des raisons de sécurité et de concentration, nous limitons l’utilisation des téléphones personnel durant les heures de travail. Nous avons constaté que cet appareil rend les employés moins attentifs, ce qui les amène à commettre des erreurs professionnelles et à ne pas respecter les consignes établies.
Avantages sociaux
Pour mieux gérer les compétences des travailleurs et améliorer la qualité de vie au travail, CEL offre des primes, des assurances maladies, des affiliations aux cotisations mensuelles, des extensions de salaire en rapport avec des heures supplémentaires, des régimes de retraite, une assurance d’invalidité, des heures flexibles et le télétravail.
Chaîne de commandement
En cas de soucis ou de problème lors de l’exécution d’une tâche en entreprise, les collaborateurs ou les partenaires doivent toujours se référer à leur chef direct qui représente la hiérarchie.
Conformité juridique
CEL est régi par des procédures réglementaires qui doivent être respectées pour son bon fonctionnement. Le non-respect de celles-ci par des collaborateurs, des partenaires ou toute autre personne liée à l’entreprise est passible de sanction.
Pratiques externes
La confidentialité
CEL collecte, utilise, divulgue et conserve les données personnelles des individus qui interagissent avec notre site Web, application, site mobile, campagne marketing, e-mail, événement, bulletin d’information, offre ou publication et autres activités. Nous vous donnons la possibilité de décider de la façon dont nous traitons vos données personnelles en vertu de la législation applicable.
Lorsque vous accédez ou utilisez nos services, vous reconnaissez et validez que vos informations personnelles seront traitées selon nos politiques et législations applicables. Toutes les mesures de protection et de conservation sont prises en compte afin de préserver la sécurité et la confidentialité des informations.
Le respect de la vie privée
Cette politique décrit brièvement la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons, vendons, partageons et conservons vos informations personnelles sur nos sites Web et dans nos applications. Vos droits et vos choix concernant le traitement de vos données personnelles sont respectés. Vous avez le droit de refuser les ventes et/ou le partage de vos informations personnelles ainsi que de limiter l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles délicates et sensibles.
Les politiques en matière de propriété intellectuelle
Au vu du respect que nous donnons aux autres entités, nous souhaitons qu’il en est de même à notre égard. Toutes les informations présentes sur notre site internet, nos applications ou toute autre plateforme sont notre propriété, alors toute utilisation sans notre consentement donne lieu à des sanctions pénales selon l’article L. 335-2 CPI, allant de 3 ans d’emprisonnement à 300 000£ d’amende. Dans le cas échéant il y aura donc confiscation des recettes occasionnées par l’infraction ou des objets contrefaits.
Tout plagiat et piratage d’informations aussi bien à travers la reproduction de nos contenus que l’utilisation de nos œuvres, qui portent atteinte aux droits d’auteurs et aux droits connexes sont passibles de sanction. Toute reproduction ou représentation, intégrale ou partielle de nos contenus par le biais de quel que procédé que ce soit, doit se faire sous autorisation.
Les exigences en matière de communication avec les clients
CEL s’engage à communiquer avec ses clients de manière polie et de façon persuasive, ceci en utilisant un langage clair, en présentant clairement les idées, en formulant des demandes et non des exigences. Puisque nous sommes dans le souci du travail bien fait, nous contrôlons également notre langage corporel et le ton de notre voix, tout en étant une oreille attentive pour nos clients.
Les conflits d’intérêts
Tout employé ou partenaire doit travailler pour l’intérêt général de l’entreprise et non personnel. Toutes les décisions à prendre doivent converger dans le sens du bon fonctionnement de l’intérêt général de CEL.
